logo
吉凡尼尔(青岛)门业智能科技有限公司
Jifannier (Qingdao) Door Intelligent Technology Co.,Ltd.
售后服务体系
7*24小时及时响应

7*24小时及时响应

全年无休,7×24小时在线响应,快速解决您的门业设备故障、咨询等需求,保障生产运营不间断。

全生命周期产品支持

全生命周期产品支持

从产品选型、安装调试到后期维护,提供全流程、全生命周期的专业技术支持,让您全程无忧。

产品升级

产品升级

根据行业技术发展和您的使用需求,提供产品升级、改造服务,延长设备使用寿命,提升使用体验。

专业维护

专业维护

专业技术团队上门维护、定期巡检,精准排查隐患,保障门业设备稳定运行,降低故障率。

售后服务流程
1

提交报修/咨询

通过电话、在线留言等方式提交您的需求

2

快速响应对接

专业客服15分钟内响应,了解您的具体需求

3

上门勘查/诊断

技术团队按约定时间上门,精准排查问题

4

制定解决方案

根据问题制定专属维修/服务方案,透明报价

5

执行维修/服务

专业人员上门执行维修、维护等服务

6

验收回访

服务完成后验收,定期回访保障服务质量

我们的服务承诺

质保承诺

所有产品提供12个月免费质保,终身维护服务

上门时效

市区2小时响应、4小时上门;郊区4小时响应、8小时上门

收费透明

所有服务明码标价,无任何隐形消费,报价透明可查

售后回访

100%服务完成回访,全程跟踪服务质量,保障您的权益

常见问题解答
门体出现异响怎么办?

请立即停止使用门体,避免故障扩大,及时联系我们的售后团队,专业技术人员会上门排查异响原因(如轨道卡顿、部件松动等),并进行专业维修调试。

产品质保期是多久?

我司所有门业产品均提供12个月的免费质保期,质保期内非人为损坏的故障免费维修、更换配件;质保期外提供终身维护服务,仅收取配件成本费,无上门服务费。

可以提供上门安装服务吗?

是的,全国范围内均可提供专业上门安装、调试服务,由经验丰富的技术团队执行,确保安装符合行业标准,保障门体稳定运行。

可以提供定期维护服务吗?

可以,我们提供定制化定期维护服务,根据您的使用频率和场景,制定月度/季度/年度维护计划,定期上门巡检、保养,降低设备故障率,延长使用寿命。

联系我们
📞 全国热线:
186 602 60668
✉️ 电子邮箱:
[email protected]
😊 在线留言